Analista de infraestructura y redes - contact center

1886339005

COP $2,5 a $3 millones

Colombia Cali

Publicado 12 Nov 2024

Sistemas y Tecnología

Vence 13 Dic 2024

DESCUBRIMOS LTDA
Industria de la empresa:
Consultorías / Asesorías

Descripción general

Responsabilidades principales:
-Administrar y configurar redes LAN/WAN, incluyendo equipos de red (switches, routers, firewalls) y protocolos (TCP/IP, DNS, DHCP, SIP, H323).
- Gestionar sistemas de telefonía IP y plataformas de Contact Center (Genesys, Avaya, Cisco, Asterisk), y configurar sistemas de colas de llamadas e IVRs.
- Asegurar la seguridad de la red mediante la administración de firewalls, sistemas IPS/IDS, VPNs y políticas de acceso.
- Monitorear la infraestructura usando herramientas como PRTG, SolarWinds o Nagios.
- Resolver problemas de conectividad y rendimiento, documentando procedimientos y soluciones.
- Administrar servidores y entornos virtuales (Windows Server, Linux, VMware, Hyper-V).
- Utilizar scripts o herramientas de automatización (PowerShell, Python) y gestionar cambios siguiendo prácticas ITIL.

Requisitos para postularse

Requisitos obligatorios para aplicar:
- Formación académica: Tecnólogo o profesional en TI, Sistemas, Redes y Telecomunicaciones, o áreas afines.
- Conocimientos: Infraestructura de redes, seguridad informática, Windows, ofimática, comunicaciones TCP/IP, SQL Server e ITIL.
- Experiencia: Mínimo 2 años en administración de redes, sistemas de telecomunicaciones o infraestructura de TI en entornos de alta demanda, como Contact Centers.
Condiciones contractuales:


Tipo de contrato: Indefinido.
- Salario: $2.984.328 mensual.
- Jornada laboral: Lunes a miércoles de 7:00 a.m. a 5:30 p.m., jueves y viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m., con disponibilidad para horarios flexibles (se paga tiempo extra).
- Modalidad: Híbrida (3 días en casa, 2 en oficina).

Enviar hoja de vida a *********@***********.***.**

Datos complementarios

1886339005

Profesional

Analista

Otros servicios

2 años de experiencia

Contrato Indefinido

1886339005

1 Vacante


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