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Analista de datos tecnológicos bilingüe
Empresa: SUSTS Colombia Ltda.
Perfil: SUSTS Colombia Ltda. es una compañía global de servicios y soluciones de tecnología. Nuestra búsqueda se orienta a profesionales del área de IT con alto potencial de aprendizaje, gran compromiso e interés en desarrollarse en el área de outsourcing de una importante empresa de IT.
Descripción Somos una Multinacional de Tecnología en búsqueda de un analista bilingüe con certificado ITIL para el análisis, interpretación y descomposición de datos informáticos y/o tecnológicos para cuenta global en el área de incident and problem. Funciones: - Gestionar sala de crisis de eventos mayores y comités de cambio de emergencia - Organizar y presentar comité diario operacional de revisión de probelmas y de acciones de mejora continua. - Implementar, monitorear y gestionar niveles de servicio internos y externos al cliente. - Trabajar con los Service Delivery Manager para monitorear de manera proactiva el desempeño de los SLA. - Definir y gestionar planes de acción e informar sobre ellos con precisión
Requisitos: Requisitos: - Tener al menos 80% en nivel de inglés. - Ser profesional en áreas relacionadas a tecnología. - Contar con posgrado (deseable). - Certificación en ITI. - Experiencia en mesa de ayuda, soporte tecnológico.
Fecha de publicación: 25/07/2019 Fecha de cierre: 09/08/2019
Cantidad de vacantes: 1 Salario: $4 a $4,5 millones
Tipo de candidato: Nivel de cargo: Profesional
Ciudad (es):
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Áreas de trabajo:
 
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